Preguntas más frecuentes
1. ¿Puedo obtener un reembolso de productos que no sean adecuados o que tengan problemas?
Si hay un problema con el producto y el producto no es adecuado para la situación, apoyamos el retorno de reembolso.
2. Lo que más le preocupa al comprar productos es el servicio postventa. ¿Cuál es tu proceso?
Este aspecto tenemos una garantía estricta, si hay un problema, puede contactar a nuestro vendedor en cualquier momento, él resolverá el problema por usted.
3. ¿Cómo asegurarse de que sus productos estén certificados por el estado?
Nuestros productos son productos con certificados nacionales de patentes, y somos ventas directas de productos de fábrica no pasarán por otros enlaces de facturación, para garantizar que obtenga un producto de primera mano.
4. ¿Qué hará si la entrega es tarde?
De acuerdo con los requisitos de cooperación entre nosotros y el cliente, si la entrega se retrasa debido a nuestras razones, haremos las cláusulas de compensación correspondientes.
5. ¿Eres responsable del daño y la pérdida de productos en tránsito? ¿Cuál es el ciclo de reemplazo después de la rotura?
Si hay algún daño o pérdida de productos durante el transporte, asumiremos toda la responsabilidad de ello, lo que no tiene nada que ver con usted. Proporcionamos un año de mantenimiento de productos y servicio postventa para siempre.